Tarifwechsel in höherwertigen Vertrag

[Bernd2467]

Hallo,

ich möchte aus mein Vodafone in einen höherwertigen Tarif wechseln. Nun stellt sich mir die Frage ob ich auch meine Vertragsbestandteile aus dem alten Vertrag wie die (in meinem Fall) kostenlose EU und Mobilfunkflat behalte:  Ich besitze einen Kombivertrag der mir den Handyvertrag monatlich 10 € günstiger macht. Und, verstehe ich das so korrekt, das ich (bezahle derzeit incl  Router 6360) 44,90€ für die nächsten 6 Monate 29,99 + 4,90 Router und ab dem 7. Monat 39,99€ + 4,90€ für den Router zahle. Also ab dem 7. Monat praktisch genausoviel wie derzeit, aber dann mit 200m/bit statt 100m/bit und behalte meine Anfangs genannten Vorteile?

Wenn mir da jemand genaueres sagen kann, der MA in der Leitung konnte mir da keine exakte Auskunft zu geben.

DANKE!!

[DreiViertelFlo]

Der Rabatt von 10euro bleibt und auch die flat.

Der 100er kostet 34.90 zzgl 4. 90 modem

Der 200er kostet 39.90euro zzgl 4.90

Weiss nicht wie du darauf kommst das der 100er und 200er gleichviel kosten.

Wie lange bist du schon bei Vodafone..? Wenn über 12monate kündige und lass dich von der ruckgewinnung ein neues Angebot machen.. .. Dann wirst du günstiger bei weg kommen..

[Bernd2467]

Ich bin seit Feb 2012 bei damals noch KD. Ich zahle derzeit eben 44,90€ incl. der Routermiete für meinen derzeiteigen 100m/bit Vertrag.  Daher sehe ich das so das ich 29,99€ +4,90€ Router für die nächsten 6 Monate zahle und ab dem 7. Monat dann eben 39,99€ + 4,90€ Router. So würde ich sehen das ich ab dem 7. Monat für mehr leistung das gleiche zahle wie im Moment.

[DreiViertelFlo]

Verstehe. Das ist korrekt.

[Bernd2467]

Danke sehr, das hilft mir ja schon mal weiter. Es ist mir schon wichtig das ich die EU und Mobilfunkflat nicht wieder extra zahlen müsste. Und, ich würde dafür ja auch einen anderen Router benötigen weil die Fritz 6360 für die Geschwindigkeit nicht geeignet ist. Kostet der Gerätetausch einmalig Extra oder geht das kostenlos vonstatten?

[DreiViertelFlo]

Das ist kostenlos.
Es kostet nur was wenn du die homebox kündigst.

[Bernd2467]

So, jetzt habe ich irgendwie den Eindruck Vodafone will mich ***. Ich, als Bestandskunde will online den Tarif wechseln, und zwar von meinem bestehenden 100m/bit auf dann 200m/bit. Im Werbefeld steht eindeutig 29,99€ monatlich für die ersten 6 Monate. Ab dem 7. Monat dann 39,99€. Ich wähle das Produkt aus, im weiteren Verlauf füge ich die Fritz6490 dazu weil meine bestehende Box dafür ungeeignet ist. Jetzt rechnen wir mal, 29,99€ +4,99€ für den Router sind 34,98€ für die ersten 6 Monate und ab dem 7. Monat dann 44,98€. In der Zusammenfassung kostet der Spaß dann allerdings 39,99e für die 200er leitung und 4,99 für die Fritz. Dazu die EU und Mobilflat die mit 9,99€ zu Buche schlägt. Einmalig 10€ Abzug macht vom 1. bis 6. Monat 44,97€ und ab dem 7 Monat dann 54,97€. WARUM steht beim Preis für die 200er Leitung jetzt 39,99€ OBWOHL im Werbefenster 29,99€ steht. SO WERDE ICH DAS NICHT MACHEN. Ernsthaft, ich fühle mich echt *schlecht beraten*.

[Bernd2467]

die *** stehen für etwas was hier nicht gelesen werden soll obwohl es so ist wie es ist. Das  "schlecht beraten" am Ende des Beitrags ist nicht auf Vanguardboy bezogen und auch dort stand etwas anderes. Nenne ich es v e r ä p p e l t. Kann sich evtl. mal ein Moderator der Sache annehmen? Ich würde ja gerne Bilder dazu laden, klappt aber irgendwie nicht

[Stephan]

Hi Bernd2467,

es wäre echt schön, wenn wir hier nicht gleich verbal ausgetickt wird, sondern einfach mal sachlich darauf hingewiesen wird, wenn der eigenen Meinung nach etwas im Kundenportal nicht korrekt angezeigt wird.

Denn sonst habe ich als Moderator auch nicht sonderlich "Bock drauf", mich der Sache anzunehmen.

Gruß

Stephan

[Bernd2467]

Ja Stephan, da habe ich mich im Eifer des Gefechts etwas arg ausgedrückt. Dafür entschuldige ich mich, bin aber mit dem mir angezeigten Ergebnis nicht zufrieden. Ich war ziemlich angesäuert weil ich zuvor ja praktisch alle Fragen zufriedenstellend beantwortet bekam und es dann leider wider Erwarten nicht so war wie es mir in meinem persönlichen Bereich angezeigt wird. Könntest Du denn bitte einmal nachsehen warum mir da ein anderes Angebot in der Zusammenfassung angezeigt wird als am Start, das wäre nett. Leider ist es, aus welchen ründen auch immer, nicht möglich Bilder mit der Dateiendung .jpg hier hochzuladen obwohl dieses Format zu den akzeptierten  Formaten zählt.

Gruß Bernd2467