Hallo.
Ich habe letzte Woche Mittwoch 15.07.2020 den neuen Router (Vodafone Box) angeschlossen wegen dem Tarifwechsel von 32 GB auf 250 GB.
Leider wurde die wlan option vergessen. Nun gibt es das Problem, dass der Tarifwechsel im System hängt und der Kundenservice die wlan option nicht einbuchen kann. Mehrere Mails gingen schon an das Second level und nix passiert. Mir soll die wlan option nun auch kostenlos ohne monatlichen Gebühren eingebucht werden. Meine Geduld ist nach einer Woche leider nicht mehr so hoch und hoffe endlich dass der Fehler beseitigt werden kann und der Tarifwechsel im System durchgeführt wird um die Bearbeitung abschließen zu können.
LG
