Hallo, ich habe aktuell einen Red Internet & Phone 250 Cable Vertrag und würde gerne auf Red Internet & Phone 50 Cable vermindern. Es werden mich aber nur die größeren Tarife ab 500 angeboten.
Du kannst nur dann in einen niedrigen Tarif wechseln, wenn du eine Wechselgarantie hast oder wenn die Mindestlaufzeit, in der Regel 24 Monate, abgelaufen ist.
Ist in deiner Vertragsbestätigung der Red Internet & Phone 50 Cable denn als mögliche Wechseloption aufgeführt? Nur dann kannst du in diesen nach bzw. zum Ende der Testphase wechseln. Am schnellsten geht das dann über die Hotline oder die anderen Kanäle, hier dauert es momentan einige Tage, bis sich ein Mod deiner annehmen kann.
