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am 13.01.2021 13:55
Hi,
ich habe gerade meine erste Rechnung für DSL erhalten, da wird der Posten "Aktivierung Red I&P 1000 Cable U" mit 58,81 (Netto) aufgeführt.
In meiner Bestätigungsemail zur Bestellung des Vertrags ist eine "Gutschrift für Bereitstellungsentgelt Festnetz" in Höhe von 69,99 (Brutto) aufgeführt. Da ich auf meiner Rechnung sonst keinen Posten finde, der irgendwie passt, gehe ich davon aus, dass die "Aktivierung" und die "Bereitstellung" dasselbe sind, leider wird die Gutschrift nicht verrechnet...!!
Was nu??
VG, HolTol
am 20.01.2021 09:26
Hey HolTol
Ich kann mir das gern mal anschauen 🙂
Schick dazu eine PN:
Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer
Bundesland
Bitte schreib hier erneut sobald die PN raus ist.
Beste Grüße
Ida