Routeraktivierung | Internetzugang Alt- & Neuzugang

[MircoKess]

Hallo,

ich habe einen bestehenden Internet Vertrag über Kabel Deutschland der zum 07.12. gekündigt ist und ausläuft. Ich habe einen neuen Kabel Internet Vertrag auf eine andere bestehende Kundennummer bestellt und besitze einen eigenen Kabelrouter. (FritzBox 6590)

Vor 2 Tagen erhielt ich folgende Nachricht per SMS:

Lieber Vodafone-Kunde, installieren Sie bitte in den nächsten 5 Tagen Ihren Kabel-Router. Damit aktivieren Sie Ihren Anschluss. Den Kabel-Router und eine Anleitung zur Installation finden Sie im Starter-Paket. Das haben Sie schon von uns bekommen. Freundliche Grñüe, Ihr Vodafone-Team.

Was ist zu tun und warum soll ich das jetzt schon machen? Ich dachte das ich erst mit der Deavierung des alten Vertrages tätig werden muss.

Vielen lieben Dank

Viele Grüße

Mirco

[peter12_]

Hi,

das ist eine Erinnerung an den Vertragsstart. Wenn du den Vertrag nicht vorher mit Anschluss des neuen Routers aktivierst, wird dieser zum genannten Zeitpunkt "zwangsaktiviert" egal, ob der Router angeschlossen ist.

Du solltest den neuen Vertrag bereits jetzt schon mit Anschluss des neuen Gerätes aktivieren können.

Gruß

[MircoKess]

Moin Peter,

die Registrierung des Routers auf den neuen Vertrag bzw. der Aktivierungsnummer funktioniert nicht. Ich habe den Router auf die Werkseinstellung zurückgesetzt und nach der Neuinstallation vergeblich versucht die Seite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ zu öffnen um meinen Router für den Zugang zu aktivieren.

Mach ich irgendwas falsch?

Viele Grüße

Mirco

[peter12_]

Hi,

du musst das neue Leihgerät von VF KD anschließen. Dieses sollte sich von selbst freischalten und damit den Vertrag "aktivieren". Um deine eigene Fritz!Box dann auf den neuen Vertrag anmelden zu können, musst du das Leihgerät des jetzigen Vertrages anschließen. Dadurch wird deine Fritz!Box aus dem VF KD System gelöscht und du kannst diese auf den neuen Vertrag aktivieren.

Gruß

[seelo2010]

Und du solltest die 6590 durch den Anschluss des Modems vom alten Vertrag im Vorfeld deaktivieren m

[MircoKess]

Moin Seelo2010,

vielen Dank für die Info. Gibt es auch eine Anleitung oder ähnliches für die deaktivierung des Routers?

Ich habe das Leihgerät nun angechlossen und es hat sich angemeldet und die Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt habe danach meinen eigenen Router wieder verbunden welcher wie vorher ohne Probleme läuft.

Vielen Dank und Viele Grüße

Mirco

[reneromann · Accepted solution]

Du musst das ALTE Leihgerät anstecken, nicht das neue!