Guten Tag,
ich habe am 13.04.2019 einen Vertrag abgeschlossen. Der Vetrag lautet: "Red Internet & Phone500 Cable" (Router: TG3442DE) . Nach einigen Tagen kam der Router an und wurde direkt angeschlossen. Wir haben natürlich etwas gewartet, bis wir einen Internetzugang erhalten. Nun ist der Router seit Tagen angeschaltet, aber das Internet Licht blinkt ständig rot. Es wurde auch schon bei den Hotlines angerufen (bei beiden), aber alles ist wirkunglos.
Ich bitte um Hilfe. WIr sind von einem anderen Internetanbieter gewechselt, da unser Internet viele Störungen hatte und wir hier uns erhofften. dass das nicht der Fall sein würde. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir haben keinen Internetzugang und das Neustarten und den Router auf Werkeinstellungen zurück zusetzen hat nichts gebracht. Vielleicht sollte ein Techniker vorbeischauen.
MfG.
