Hallo zusammen,
ich habe zum 31.07.2020 einen Red Internet&Phone 250 Cable Vertrag abgeschlossen. Dabei handelt es sich um ein Angebot, bei dem der 1. bis 7. Vertragsmonat nur 19,99€ kosten, danach erst die gewohnten 39,99€. Ich habe den Vertrag damals über Telefon abgeschlossen, wobei mir gesagt wurde, dass ich während diesen ersten Monaten noch problemslos auf eine niedrigere Vertragsstufe wechseln kann. Da auch niedrigere Verträge diese ersten Monate 19,99€ gekostet hätten, habe ich natürlich erstmal einen (für mich) zu hohen Vertrag gewählt, um dann vor Ablauf der Kostenreduzierung wieder auf eine niedrigere Variante zu wechseln.
Nun ist die Zeit gekommen und ich möchte den Vertrag wieder runterstufen, finde aber keine entsprechende Funktion dafür. Daher meine Frage, wie genau ich das vornehmen kann?
Viele Grüße und schonmal danke für die Hilfe,
Jonas
