Rechnung

[Mcviruz]

Hallo habe in September ein Austausch gerät erhalten eine Fritz Box habe die alte zurück geschickt jetzt hat mann das ganze berechnet 250euro mann sagte zu mir in Oktober wird das berechnet und werden auch andere dinge berechnet die Gutschrift ist nicht erfolgt habe dadurch eine hohe rechnung erhalten bitte um auf Klärung ansonsten bleibt mir der weg zur Verbraucher Zentrale und die klären das sonst für mich  und habe auch Probleme mit dem Internet nur noch Störung und der Router startet neu heute wieder 3mal was ist das los 

[reneromann]

Hast du für den Rückversand den Einlieferungsbeleg noch? Und was sagt die Sendungsverfolgung der Box?

Nicht das die Box beim Versand verloren gegangen ist - in dem Fall müsstest du beim Versanddienstleister einen Nachforschungsauftrag stellen und den Schaden beim Versanddienstleister geltend machen, der das Paket verloren hat.

[Thomas]

Hallo Mcviruz,

wir schauen uns das gerne an. Aus welchem Bundesland kommst Du denn?

Grüße

Thomas