Provisionierung eigen Fritz!Box 6590 Cable

[wolfs]

Hallo,

ich habe das gleich Problem wie schon einge Nutzer vor mir:

Beim Versuch, meine eigenen Fritz!Box 6590 Cable über das Aktivierungsportal (https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/) zu aktivieren, scheitere ich an dem nicht erreichbaren Portal.

Eine Provisionierung wird (aus welchen Gründen auch immer) vom Telefon-Support nicht durchgeführt.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Habe alle notwendigen Daten (Kundennummer, Vertragsnummer sowir MAC-Adresse der FB6590) bereit.

Danke Euch im Voraus,

Wolfgang

[peter12_]

Hi,

erhälst du mit der Box Internetzugang? Handelt es sich bei der Box um ein Gebrauchtgerät oder um ein Neugerät?

Gruß

[wolfs]

Hallo,

ja, ich habe Internet-Zugang, aber nur limitiert (106Mbit/s), obwohl mein Vertarg 1Gbit/s vorsieht.

Ich bin nie dazu gekommen, die FB6590 mit ihrer CM MAC zu registrieren...

Wolfgang

[wolfs]

und es handelt sich um ein Neugerät

[peter12_]

Hi,

dann ist das Gerät schon für deinen Vertrag freigeschaltet. Die SIP-Zugangsdaten findest du im VF KD Kundenportal unter dem Punkt "Interneteinstellungen" -> SIP-Daten

Gruß

[wolfs]

Hallo,

meine SIP-Daten habe ich schon erfolgreich eingetragen, und Telfonie funktioniert ja auch.

Das Problem ist: Internet-Zugang habe ich, aber mit 100 MBit/s anstatt 1Gb/s wie es mein Vertrag vorsieht.

Ich hatte den Aris Kabelrouter ansteckt, der hatte eine Venindung mit über 800 Mbit/s, aber soblad ich meine FB anhänge, habe ich nur noch 100 Mbit/s.

Und wie gesagt, auf das Aktivierungsportal komme ich nicht, um die CM MAC meine FB einzutragen.

verzweifelte Grüße...

[DreiViertelFlo]

Wenn du jetzt das arris ansteckst, haste dann immer noch 800mbit?

[Lars]

Hallo Wolfgang,

die LAN-Ports hast Du aber auf 1GB/s gestellt? Per WLAN bekommst Du mit Deiner Box auch nur auf die 100 Mbit/s?

Wenn Du die SIP-Daten im Kundenportal angezeigt bekommst, hat auch die Registrierung der Box geklappt. Ich schließe mich der Frage von @DreiViertelFlo an, wenn Du das Arris anschließt, bekommst Du wieder die höhere Bandbreite?

Viele Grüße

Lars