Hallo,
mir wurde ein Vertrag ohne meine Zustimmung und Unterschrift auferlegt. Dieser wurde mir nach der Kontaktaufnahme mit einer Mitarbeiterin aus dem Community wieder storniert. Sie hat mir auch versichert, dass mir die entsandenen Kosten wieder erstattet werden.
Leider habe ich die Abrechnung nicht ganz verstanden und bin der Meinung, dass hier nicht alles Rückerstattet wurde. Man hat mir Bereitstellungskosten in Höhe von 69€ verrechnet und für ein Monat eine Gebühr von 18,98€. Aber Ersattet hat man mir nur 37,99€. Etwas stimmt hier nicht. Auch die Mitarbeiter vom Service-Hotline konnten mir nicht weiterhelfen.
Grüße
