Sehr geehrte(r) Absender(in),
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Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team
Vodafone Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt
Textblock:
es ist der absolute Witz..... ich war jetzt über 1 Woche ohne Telefonanschluss Kabel Deutschland und habe über 20 Mal mit Ihnen vom Handy aus telefoniert. Mir wurde mitgeteilt, ich muss mich bei Cableway melden wegen Terminabsprache. Natürlich keine kostenlose Nummer....Letzte Woche Donnerstag habe ich 4 Prepaid Karten abtelefoniert - mir wurde gesagt es wird darauf ein Guthaben gespielt, damit ich es weiter bei Cableway versuchen kann - was ist passiert - nichts! Ich war am Donnerstag 7 Stunden in der Servicehotline von Cableway. Nach einigen Minuten kam dann immer die Ansage - Leider sind alle Plätze belegt versuchen Sie es später wieder..... das ist eine Frechheit - am Freitag von 8-10 Uhr neues Spiel - bis ich dann Mittags jemanden erreicht habe. Der "Spaß" hat mich jetzt insgesamt 75 Euro gekostet sowie einen ganzen Tag in verzweifelt in der Telefonleitung....... Das ist nun mal wirklich kein Service, sondern ein Drama. Auf meine Beschwerdemails wird überhaupt nicht reagiert ....
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