Keine Auftragsbestätigung

[Markus281064]

Vorgestern telefonisch Vertrag für die neue Wohnung abgeschlossen. Jetzt emails bekommen mit "wichtigen Dokumenten". Kein Zugang da weder Auftragsbestätigung noch damit verbundene Kennwörter erhalten. Ziemlich klug falls diese per Post (?) an die neue Adresse geschickt wurden, da ich dort erst hinziehe......

Ein Versand der Auftragsbestätigung an die email wäre schon klug.

Wie komme ich jetzt an die Anmeldedaten, um die "wichtigen Dokumente" einzusehen?

Danke!

[Tina]

Hallo Markus,

die Auftragsbestätigung wird grundsätzlich gemeinsam mit der Hardware verschickt. Die passt leider nicht in einer E-Mail.  

Die Benachrichtigung für das neue Dokument sorgt dann natürlich für Verwirrung. Sobald Du die Auftragsbestätigung mit den Zugangsdaten hast, kannst Du Dich registrieren und hast Zugriff auf die Dokumentenüberischt.

Hast Du ein Wunschdatum für den neuen Vertrag angegeben oder eine abweichende Lieferadresse genannt?

Beste Grüße

Tina