Kabel Deutschland Kundennummer ungültig

[Rainer52]

Grüßt Euch ,

ich habe noch einen alten Vertrag über Kabel Deutschland und wollte jetzt die Registrierung über Vodafone durchführen. Angeblich wäre meine Kundennummer ungültig. Diese stimmt lt. Schreiben des Anbieters.

Ich kann somit keine Registrierung durchführen.

Ihr könnt mir bestimmt helfen 🙂

Vielen Dank schonmal

LG Rainer52

[Nancy]

Hallo Rainer52,

willkommen in unserer Community.

Gerne helfe ich Dir weiter. Du brauchst einen Aktivierungscode. Damit ich Dir diesen schicken kann, benötige ich Deine Kundendaten. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Rainer52]

Hallo,

habe jetzt alle Infos per PN weitergeleitet.

vielen Dank schon mal 😊

[Stephan]

Hi Rainer52,

danke erst mal für die PN.

Schicke mir mal bitte gleich noch eine mir Deiner E-Mail-Adresse, dann können wir dir das auch per Mail schicken.

Gruß

Stephan

[Grit]

Hallo Rainer52,

die E-Mail-Adresse habe ich hinterlegt. Du bekommst jetzt eine Mail mit dem Link zu verifizierung. Wenn Du das gemacht hast, meldest Du Dich hier im beitrag. Wir schicken dann den Aktivierungscode per Mail raus.

Viele Grüße

Grit

[Rainer52]

Hallo 

habe die Mailadresse verifiziert.

Dankeschön

LG Rainer

[Grit · Accepted solution]

Hallo Rainer52,

ich habe den Aktivierungscode raus geschickt.

Lass mich bitte wissen, ob Du noch Fragen dazu hast oder wir den Beitrag damit schließen können. Bleib gesund.

Viele Grüße

Grit

[Rainer52]

Vielen Dank,

Aktivierungscode hat funktioniert.

Habe bereits den Vertrag meinem Konto hinzugefügt, allerdings kann ich den Vertrag nicht verwalten und keine Details des Vertrags einsehen. Kommt der Zugriff noch?

LG Rainer

[Tina]

Sei so lieb und schick mir davon mal bitte einen Screenshot.

Beste Grüße

Tina