Kündigung

[KhairAzan]

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf meine Briefe und emails bekomme ich leider keine Antwort, stattdessen wurde mein Anschluss gesperrt und die Internetverbindung wurde so gedrosselt, dass sie praktisch unbrauchbar ist.

Mein Vertrag für Red Internet nennt als Preis 19,99 €. Trotzdem schicken Sie mir regelmäßig deutlich höhere Rechnungen. laut Ihrer Werbung ist eine Internet- und Festnetz-flatrate inklusive.

Bitte erklären Sie mir die Gründe hierfür und erstatten Sie mir die zu viel gezahlten Gebühren !

Ich werde monatlich nur noch 19,99 € überweisen, wie es im Vertrag steht, sonst werde ich den Vertrag kündigen.

Wenn ich nicht innerhalb einer Woche eine Antwort per Post bekomme, sehe ich mich gezwungen, zum Anwalt zu gehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mohammad xxx

Bitte keine pers. Daten öffentlich posten - danke ! VG Andre

[DreiViertelFlo]

Der 1 bis 12monat ist meist 1 9.90euro. Ab dem 13.momat wird es teurer 29.90 oder 34 etc je nach deinen Tarif.

[Tina]

Hallo KhairAzan,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Deine Rechnungen stellen wir Dir jeden Monat zur Verfügung. Grundsätzlich findest Du sie in Deinem MeinKabel. Ein Blick darauf, sollte Aufschluss darüber bringen, wie sich der Betrag zusammen setzt.

Solltest Du bisher nicht die Gelegenheit gefunden habe, schaue ich gerne mal nach. Sende mir dafür in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Edit: Da ich auf meine Nachricht keine Rückmeldung erhalten habe, gehe ich davon aus, dass sich Dein Anliegen geklärt hat. Deinen Beitrag schließe ich hier ab. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du jederzeit einen neuen Thread eröffnen.