Internet LED blinkt rot

[Der_Dresdner]

Ich habe am Samstag den Router für den gerade abgeschlossen Vertrag  Internet & Phone 200 Cable erhalten. Installation lief problemlos, jedoch blinkt die LED bei "Internet" von Beginn an rot, bei einwählen in das wlan Netzwerk kommt die Benachrichtigung: Internet nicht verfügbar. Habe auch schon Neustart, trennen vom Stromnetz etc probiert, was muss ich tun, um das Internet nutzen zu können?

Vielen Dank!

[Tina]

Hallo Der_Dresdner,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist. 

Die Installation muss ein Techniker vor Ort durchführen, da offensichtlich einen Werte am Anschluss nicht in Ordnung sind. Der Einsatz ist für Dich kostenlos. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Für die Terminvereinbarung brauche ich auch eine Rufnummer von Dir. 

Wichtig: Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße
Tina

[Der_Dresdner]

Vielen Dank, habe die Daten geschickt.

[Tobias]

Hallo @Der_Dresdner,

danke für die Daten. Ich habe einen Auftrag fertig gemacht, die Kollegen sollten sich bei Dir melden. 🙂

LG

Tobias

[Anjed]

Ich bekomme auch das gleiche Problem nach der Installation, kein Internet.