HomeBox Option kündigen

[Heikoo]

Hallo,

Ich würde gerne meine Homebox Option kündigen ohne das mein Internet/Telefon Vertrag mitgekündigt wird.

Wie kann ich das machen ? Bleibt meine Hauptrufnummer bestehen?

Ich möchte mir einen neuen Kabelrouter zulegen da ich mir ein Mesh-Netzwerk aufbauen will.

Wie aktiviere ich diesen neuen Kabelrouter ?

Danke für eure Hilfe....

Gruß Heiko

[mason]

Die homebox Option kannst du über das Kontaktformular kündigen.

Z. B. "Hiermit kündige ich die Option Homebox zum...". 

Zusätzlich die Vertragsnummer angeben.

Ob deine Nummern bestehen bleiben, hängt davon ab, wie viele du hast.

Ohne Option stehen max. 2 Rufnummern zur Verfügung. Ggf. musst du in der Kündigung der Option angeben, welche Rufnummern erhalten bleiben sollen.

Eigenen Kabelrouter musst du nur anschliessen, dann wirst du auf eine Aktivierungsseite geleitet. Dort benötigst du den Aktivierungscode, der dir mit den Vertragsunterlagen geschickt wurde.

[Nancy]

Hallo Heikoo,

Du kannst ganz einfach über das Kontaktformular Deine Option HomeBox kündigen. Je nachdem, wie viele Rufnummern Du derzeit nutzt, bleiben Dir diese erhalten. Du kannst maximal 3 Rufnummern mit dem Kabelrouter verwenden. mason hat Dir dazu ja auch schon einige Tipps gegeben. Deine HomeBox musst Du zurück schicken und bekommst einen Kabelrouter zugeschickt. Für den Gerätewechsel fallen einmalig 29,99 Euro an. Dazu erhältst Du aber auch eine schriftliche Bestätigung.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy