Liebes Vodafone Team ,
Liebe Community ,
Wir haben echt ein dickes Problem und sind sehr verzweifelt . Wir haben seit 3 Monaten einen Vertrag Kabel Internet 100 . Leider kommt aber bei unserer Leitung in der Wohnung nichts an . Wir haben schon dreimal einen Techniker hier gehabt die uns leider allesamt bestätigten das es ein Problem ist welches bauseitig besteht ( alte Leitungen ) . Die meiste Zeit haben wir kein Internet ... ab und an wählt sich der Router ein dann bleiben uns ca . 1000-2000 Geschwindigkeit . Wir haben dieses Problem bereits mit dem Vermieter besprochen nur leider sieht der zur Zeit keinen Handlunsbedarf .
Wie eingangs erwähnt sind wir wirklich verzweifelt ... wir zahlen jetzt seit Februar und das noch für 2 Jahre einen Vertrag ab welchen wir nicht nutzen können .
Jetzt meine Frage : gibt es irgend eine Lösung ? Können wir vom Kabel auf „normal“ dsl wechseln ? Wir möchten Kunde bei Vodafone bleiben ...
Bitte helft uns ......
Lieber Gruß Janina
