Frage
Antwort
Lösung
am 09.08.2018 20:15
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 13.08.2018 12:07
Hallo markb90,
Sky on Demand kannst Du auf unserer GigaBox nicht nutzen.
Wenn es Dir nur um die privaten Sender in HD geht, kannst Du auf das Sky-Gerät eine zusätzliche Smartcard mit Basic TV buchen. Dies ist monatlich kostenfrei, nur einmalig werden 29,99 Euro berechnet.
Ganz ehrlich: Wenn Du den Sky Receiver bereits hast, warum willst Du dann die GigaBox? Lt. Deiner Aussage hast Du jetzt den Kabelanschluss und Basic TV. Das können wir gerne auf die Sky-Geräte umbuchen. Das wäre für Dich die einfachste und günstigste Lösung, weil das sofort geht und kostenfrei ist.
Oder möchtest Du die Geräte an unterschieldichen TV's nutzen?
Viele Grüße
Grit
am 10.08.2018 00:13
am 10.08.2018 00:38
Also ist das Sky schauen auf der GigaBox möglich, auch wenn ich im Sky Receiver die Smartcard habe und es auch dort laufen habe? Also ohne das Zubuchen von diesem Sky-Paket, das aktuell von Vodafone angeboten wird?
Ist der Kabel-Anschluss im anderen Raum bei der GigaTV Box zwingend notwendig (der Agent am Telefon meine ja nicht). Problem ist nämlich, dass im anderen Raum kein Kabel-Anschluss wäre.
am 10.08.2018 09:45
am 10.08.2018 15:05
Hallo markb90,
also zunächst mal benötigst Du für die GigaBox sowohl den Kabelanschluss, als auch Internet. Dann kurz zur Klarstellung: Das Paket der GigaBox buchen wir nicht auf andere Geräte. Die Freischaltung erfolgt ausschließelich auf unserer Box. Du kannst Dein Sky Paket aber auf dieser freischalten lassen. Das funktioniert jedoch nicht mit nur einem Abo. Auch bei uns benötigst Du ein zweites Paket, wenn Du beide Geräte mit HD nutzen möchtest. Die Kosten richten sich nach dem Senderpaket.
Also kurzum, willst Du die jeweiligen Pakete auch auf beiden Geräten nutzen, benötigst Du auch jeweils das Abo dafür. Genauer kann ich es Dir nicht sagen, da ich nicht weiß, welche Pakete (und Sender) Du hast bzw. bestellen möchtest.
Bitte bedenke auch: Wenn Du jetzt einen Vertrag mit Kabelanschluss umstellen möchtest, musst Du zum GigaTV-Paket auch den Kabelanschluss wieder hinzu rechnen.
Viele Grüße
Grit
am 11.08.2018 13:38
am 13.08.2018 12:07
Hallo markb90,
Sky on Demand kannst Du auf unserer GigaBox nicht nutzen.
Wenn es Dir nur um die privaten Sender in HD geht, kannst Du auf das Sky-Gerät eine zusätzliche Smartcard mit Basic TV buchen. Dies ist monatlich kostenfrei, nur einmalig werden 29,99 Euro berechnet.
Ganz ehrlich: Wenn Du den Sky Receiver bereits hast, warum willst Du dann die GigaBox? Lt. Deiner Aussage hast Du jetzt den Kabelanschluss und Basic TV. Das können wir gerne auf die Sky-Geräte umbuchen. Das wäre für Dich die einfachste und günstigste Lösung, weil das sofort geht und kostenfrei ist.
Oder möchtest Du die Geräte an unterschieldichen TV's nutzen?
Viele Grüße
Grit
15.08.2018 22:35 - bearbeitet 15.08.2018 22:36
Hallo Grit,
auf die GigaBox bzw. GigaTV bin ich eigentlich nur gekommen, nachdem ich mich an eurer Hotline erkundigt habe, was mich Mobil, TV und DSL als Paket kosten würde.
Auf die GigaTV Box bin ich deswegen gekommen, weil mir da telefonisch gesagt wurde, dass ich diese ohne Antennenkabel in einem anderen Raum laufen lassen könne, nur mit WLAN oder LAN angeschlossen und alle Programme dort auch schauen kann. Und zudem meinen Sky Receiver weiter benutzen kann und da alles von Vodafone freischalten lassen kann.
Dass es an verschiedenen Geräten zu benutzen wäre, das war eigentlich der Gedanke, auf GigaTV zu wechseln.
Kam mir selbst etwas zu einfach und spanisch vor, deswegen bin ich auch hier nochmal ins Forum gekommen. Letzten Endes waren das dann leider fast nur Falschaussagen die am Telefon getätigt wurden 😞
Werde dann auch bei meinem jetzigen Basic Anschluss bleiben. Habe ja durch GigaTV eher Nachteile als Vorteile.
Aber danke an dich, Grit, für die ehrliche und kompetente Aufklärung! 🙂
am 17.08.2018 08:59
Hallo markb90,
bitte, gerne. Es bringt ja nichts, Dir was anzubieten, mit dem Du dann nicht glücklich bist, weil es doch nicht so funktioniert, wie Du es wolltest. Daher meine ehrliche Meinung zu Deinem Anliegen.
Die Frage die jetzt bleibt: Soll irgendwas (ein neues oder vorhandenes Paket) auf den Sky Geräten freigeschaltet werden? Oder willst Du Dir nochmal durch den Kopf gehen lassen, wie Du es technisch am besten lösen könntest?
Viele Grüße
Grit
am 17.08.2018 13:25
Hallo Grit,
aktuell empfange ich das Kabel Basic mit den Vodafone Programmen auf meinem Sky Receiver, da passt alles. Werde das dann auch in Zukunft beibehalten.
Danke nochmal 🙂