Giga-TV widerruf

[CaWo1]

Widerspruch wurde bisher nicht bestätigt, aber 2x abgebucht... 

Danke für Ihre Rückantwort

Carmen 

Edit: @CaWo1 Anhang entfernt, da persönliche Daten zu sehen, diese bitte nicht öffentlich posten, bei Bedarf werden diese von einem VF-Mod per Persönlicher Nachricht abgefragt.

[Stephan]

Hi CaWo1,

willkommen in der Community?

Wie und wann hast Du denn den Widerruf abgeschickt?

Gruß

Stephan

[CaWo1]

am 26.11.2019 also einige Tage nach erhalt, verwendet habe ich das Widerrufsformular was mit dem Retourenschein beiligt...

[DreiViertelFlo]

Der Widerruf per Brief hast du aber an die Andere Adresse geschickt als die retour? Wenn du den Widerruf in das Paket mit gelegt hast, ist der Widerruf nicht gültig. 

[Stephan]

Hi CaWo1,

dann müssen wir da mal nachschauen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Stephan]

Hi CaWo1,

im November habe ich nur die Kündigung Deines Internetanschlusses von Dir, aber keinen Widerruf für GigaTV.

Gruß

Stephan

[CaWo1]

hmmm... kann ich dir die Belege schicken?

[DreiViertelFlo]

Wie gesagt lag der Widerruf dem Paket bei? 

[CaWo1]

Guten Morgen, ich vermute ich habe alles in ein Paket gepackt, weil Rückschein und Widerruf wie zwei zusammenhängende Dokumente aussahen... keine gute Entscheidung  😞 ?

[DreiViertelFlo]

Nein, da der Widerruf wie in der Widerrufsbelehrung stand an eine postadresse geschickt werden muss, daher hat Vodafone auch kein Widerruf vorliegen