Genre-Paket in Treueplus eplay250

[#1]

Hallo,

hatte eine Umstellung vom 3play 120 auf Treueplus 3play 250 und möchte jetzt das enthaltene Genre-Paket aktivieren bzw. auswählen. Finde hier keine Option im Kundencenter.

Kann jemand mir helfen ?

Danke

M.B.

[#2]

ja

[Anonym239]

chat^^

[#4]

?

[Gonzo-4]

Den Chat findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Ignoriere Ubo sondern gehe zu Chat & E-Mail. Der Chat ist aber erst am Montag wieder erreichbar.

[#6]

danke !

[Gonzo-4]

Manfred.bernads, bist du dir sicher das du noch zusätzlich Sender gebucht hast? Die Kosten nämlich extra. In dem Paket welches du gebucht hast ist nur das normale TV Programm mit HD Optionen enthalten. Dann gibt es noch den Hinweis welche Sender man noch dazu buchen kann. Das heißt nicht das sie in dem Paket enthalten sind.

[#8]

Hallo Gonzo. In dem Treueplus 3 play 250 ist ist ein Genre-Paket nach Wahl enthalten. Steht so in meiner Auftragsbestätigung und im Angebot.

[Gonzo-4]

Ok, dann hat sich da in kurzer Zeit was geändert. Ich habe dieses Treue Plus Paket auch und von diesem Angebot habe ich nichts gelesen. Darum nochmal meine Nachfrage, weil ich mich darüber gewundert habe. Aber bei UM ändert sich ja immer schnell etwas.

[#10]

Hab ich grad genau das gleiche probleme! Hast du es jetzt geschafft? Wann ja, wie? Danke:relaxed:️