GIGA Box startet nicht

[Stew2310]

Hallo Liebe Community,

ich habe bedauerlicherweise seit 3 Tagen ein Problem mit meiner Giga Box. Sie funktionierte 1 Jahr problemlos und jetzt will die Box nicht starten . Auf der Giga Box wandert der weiße Streifen von links nach rechts und auf dem Fernseher wird angezeigt „Ihr gerät wird gestatet. Einen Augenblick bitte“. W-lan funktioniert einwandfrei, da ich problemlos Netflix und co. schauen kann. Habt ihr eine Idee bzw. Muss ich das Gerät tauschen?
Habe schön Netzstecker und reset Knopf ausprobiert.

Viele Grüße
Stew

[Incubus]

Versuch es mit dem Side-Panel-Reset.

Wie das geht, steht hier.

https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnos...

[Stew2310]

Leider keine Veränderung! Einen anderen Tipp?

[Incubus]

Zieh mal alle Kabel ab, warte 10 Minuten und dann versuchs nochmal.

[Stew2310]

Nein, leider keine Veränderung!

[Claudia]

Hallo Stew2310,

nach dem was Du schilderst, ist vermutlich ein Tausch nötig. Den kann ich für Dich beauftragen, wenn Du mir per PN Deine Adresse und Kundennummer schickst. Nutze dafür die Privatnachrichtenfunktion und melde Dich dann noch einmal hier.

Viele Grüße,

Claudia