Ich habe für September gleich drei Rechnungen erhalten. 2x Gutschrift und 1x Belastung. Was wird da letztendlich abgebucht?
Ich bin dem Rat des Mitarbeiters am telefonischen Kundenservice gefolgt und bin auf GigaTV gewechselt, weil es günstiger werden sollte - die Rechnung ist höher als sonst...
ich erkläre Dir gerne, warum die Rechnung anders ausgefallen ist, als von Dir erwartet. Dein Vertrag begann bereits im August. Da die erste Rechnung allerdings erst in diesem Monat kam, ist der zu berechnende Zeitraum etwas länger. Wir haben demnach in einer Rechnung die Monate August und September.
damit ich mir Deine Rechnung ansehen kann, benötige ich Deine Kundendaten (Kundennummer, Name und Anschrift) per Privatnachricht. Schreib mir danach wieder hier im Beitrag.
Ich habe mir Dein Kundenkonto angesehen und derzeit wird noch nichts abgebucht, da Du aktuell noch ein Guthaben hast. Deine Kontoübersicht findest Du auch in Deinem Kundenportal.
ich erkläre Dir gerne, warum die Rechnung anders ausgefallen ist, als von Dir erwartet. Dein Vertrag begann bereits im August. Da die erste Rechnung allerdings erst in diesem Monat kam, ist der zu berechnende Zeitraum etwas länger. Wir haben demnach in einer Rechnung die Monate August und September.
