Fernseh vertrag

[Heidi7]

Hallo habe eine frage bezüglich meines Vertrages. Und zwar habe ich vor knapp 2 Wochen einen neuen Vertrag für das Fernsehen abgeschlossen und bis heute noch kein receiver erhalten. Woran liegt das? Würde ich vergessen?

[Stephan]

Hallo Heidi7,

ich hoffe doch mal, dass Du nicht vergessen wurdest.

Ich kann da aber gerne einmal nachschauen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Heidi7]

Hallo die PN an sie ist verschickt

Lg

[Stephan]

Hi Heidi7,

danke für Deine Nachricht.

In Deinen Kundendaten sehe ich den Versandauftrag für Deinen Receiver. Der sollte bald da sein, wenn er zwischenzeitlich nicht schon angekommen ist.

Gruß

Stephan

[Heidi7]

Ja es ist ein receiver angekommen allerdings ein falscher und keine GigaTV Box. Und es ist auch eine ganz andere Vertragsnummer.

[DreiViertelFlo]

Neue verträge haben neue kundenummern. Das ja ein eigenständiger Vertrag.

[Stephan]

Hi Heidi7,

okay, wir schubsen den Versand der GigaBox nochmal an.

Das Gerät sollte dann in den nächsten Tagen bei Dir sein.

Gruß

Stephan