Fehlende Auftragsbestätigung

[Bellringer1]

Hallo VF-Team,

ich habe am 30.12.2020 einen Vodafone Vertrag (Internet Cable mit GigaTV) online abgeschlossen und daraufhin auch eine Bestellbestätigung per Mail bekommen in der steht, dass alles geprüft wird und ich in den nächsten 2 Tagen eine Auftragsbestätigung erhalte.

Leider habe ich bisher keine Auftragsbestätigung erhalten und würde gerne nachfragen, ob hier mal nachgeschaut werden kann ob etwas eventuell nicht ganz geklappt hat (oder ob ich noch warten muss).

Die Lieferung d. Startpakets habe ich auf den 11.01. datiert. Eventuell liegt es daran?

Bitte gerne kurz Bescheid geben, dann kann ich via PN alle weiteren Infos schicken.

VG

[Tina]

Hallo Bellringer1,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Es freut mich sehr, dass Du Dich für einen Anschluss bei uns entschieden hast. Die abschließende Bearbeitung Deiner Bestellung erfolgt am angegebenen Wunschtag. Du solltest also Mitte bis Ende kommender Woche auch die Hardware erhalten, sollte kein Technikereinsatz nötig sein.

Beste Grüße

Tina