Downgrade von 500 Mbit/s auf 50er Mbit/s

[Gabriele68]

Hallo,

ich würde gerne meinen Internetvertrag, "Red Internet & Phone 500 Cable" auf "Red Internet & Phone 50 Cable" downgraden.

Online über "MeinVodafone", ist das leider nicht möglich.

Laut meinem Vertrag ist der Wechsel nach 12 Monaten Laufzeit allerdings kostenlos möglich.

Die 12 Monate Laufzeit sind bereits verstrichen.

Mit freundlichen Grüßen

[Tina]

Hello Gabriele68,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Bei dem Wechsel helfe ich Dir gerne. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag, sobald Du die Nachricht abgeschickt hast..

Beste Grüße

Tina

[Gabriele68]

Hallo Tina,

habe die PN geschickt. Liebe Grüße

[Lars · Accepted solution]

Hallo Gabriele68,

ich habe den Wechsel auf den Red Internet & Phone 50 Cable im System veranlasst. Du bekommst dazu in den nächsten Stunden die schriftliche Bestätigung per E-Mail zugeschickt. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

[Gabriele68]

Hallo Lars,

vielen Dank für die Änderung. Habe keine Fragen mehr. 

Liebe Grüße

[Lars]

Hallo Gabriele68,

sehr gerne

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars