Downgrade des Vertrages

[Kadda509]

Guten Tag
Ich hatte vor ca 1,5 Jahren einen Vertrag mit einer 200 Leitung abgeschlossen.
Mir wurde gesagt ich kann die Leitung runterstufen lassen nach min 1 Jahr .
Da ich die Leitung nicht komplett nutze wollte ich dies tun.
Aber mir wird lediglich online angeboten den Vertrag höher zu Stufen
Kann mir hier einer helfen ?

[DreiViertelFlo]

Dazu must du bei der Hotline anrufen, vergiss nicht das ab Umstellung dann der Vertrag noch weitere 12 Monate laufen muss

[Thomas]

Hallo Kadda509,

hast Du den Rat von @DreiViertelFlo bereits befolgt?

Grüße

Thomas