Hallo,
ich habe einen Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag, der nach 12 Monaten (zum 26.8.) natürlich teurer wird. Ich wollte diesen Vertrag gerne auch 50 Cable herunterdrosseln und hatte auch bei Vodafone angerufen. Die Frau wusste sofort Bescheid und hatte mir gesagt, das sie die Drosselung zum 26.8. veranlasst hat.
Ich habe auch eine mail bekommen, in der steht, das sich mein Vertrag geändert, nur kann ich nirgendswo einsehen das mein Kabel Vertrag gedrosselt wurde, alles was ich sehen kann ist mein Vertrag zu dem Giga Cube Flex.
Außerdem hatte sie mir gesagt, dass ich einen Bestätigungsbrief bekomme, der ist aber immer noch nicht bei mir angekommen.
Nun mache ich mir ein wenig Sorgen, dass die Drosselung doch nicht funktioniert hat. Gibt es hier jemanden der mir vielleicht weiterhelfen könnte?
Liebe Grüße
Johanna
