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Digitaler Kabelanschluß zu Unrecht bezahlt
Sonja1307
Smart-Analyzer
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Hallo. Ich habe vor ein Paar Wochen mein TV und Internet optimiert / angepasst. Dabei kam heraus, dass wir den Digitalen Kabelanschluß in höhe 11,90€ wohl Jahrelang zu Unrecht bezahlt haben. Da wir über die Mietnebenkosten bereits für dafür zahlen. Am Telefon meinte der Mitarbeiter, er gibt es weiter und ich kann mit einer Erstattung rechnen. Bis heute kam keine Meldung. Dann über den WhatsApp Service das selbe, bisher eine Rückmeldung. Kann sich da mal wer einklinken und das voran treiben?

 

Freundliche Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

In der Tat gibt es einen Gesamtvertrag für das Gebäude. dein Kabelanschlussvertrag wurde beendet und die Kosten seit Juli 2018 wurde auf Deinem Kundenkonto gutgeschrieben. 

 

Beste Grüße

Tina

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6 Antworten 6
seelo2010
SuperUser
SuperUser
Erstattet wird das meines Wissens nach nicht, was möglich ist, dass es entsprechend "gekündigt" und ab da an dann nicht mehr berechnet wird.
Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Sonja1307,

 

wie kam das denn genau raus? Hat der Kollege festgestellt, dass es einen Gesamtvertrag fürs ganze Haus gibt? Was hatte er denn genau raus gefunden?

 

Gruß

Stephan

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Hallo und danke fürs Einschalten. 

Ich habe es selber rausbekommen. Mit einem Blick auf die Mietnebenkostenabrechnung, wo wir für Kabel schon zahlen. Dann bei der Vertragsverlängerung nachgefragt ob wir den Digitalen Kabelanschluß brauchen, wenn wir den schon über die Mietnebenkosten zahlen. Antwort: Nein, brauchen sie nicht. Und er würde das Weiterleiten und wir könnten mit einer Rückerstattung rechnen. 

Wir haben im Keller eine Box mit Kabel Deutschland aufkleber. 

Bisher haben wir aber nie etwas von der "Fachabteilung" gehört. 

 

LG

Das muss nichts heißen. Der Vermieter kann auch Kosten für die Betriebskosten der Anlage den Mietern in Rechnung stellen. Wieviel zahlt ihr denn? 

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Sonja1307,

 

Vanguardboy hat recht. Ein Hinweis in den Mietnebenkosten muss leider nicht bedeuten, dass auch bereits ein Gesamtvertrag gibt. Ich schaue mir das gerne mal an ganz genau an. Dafür brauche ich aber noch Deine Anschrift. Schick sie mir bitte in einer Privatnachricht zu.

 

Beste Grüße

Tina

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In der Tat gibt es einen Gesamtvertrag für das Gebäude. dein Kabelanschlussvertrag wurde beendet und die Kosten seit Juli 2018 wurde auf Deinem Kundenkonto gutgeschrieben. 

 

Beste Grüße

Tina

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