Hallo,
als ich am 26.02.2020 den Tarif CableMax500 abgeschlosen habe hat man mir am Telefon zugesagt wenn CableMax1000 bei mir verbügbar ist kann ich den umstellen lassen.
Jetzt ist bei mir Cablemax 1000 verfügbar aber am Telefon sagt man zu mir die Aktion CableMax ist vorbei.
Mein Vertrag ist aber gültig und läuft. Warum bekomme ich dan das zugesagte upgrade nicht?
Da gibt es doch bestimmt auch nocht die Telefonaufzeichnung vom Vertagsabschluss........
Gruß
Jürgen
