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Lösung
am 20.10.2020 15:32
Moin Moin,
die Vodafone Hotline, die mir beim Cablemax Angebot angezeigt wurde (0800 / 664 94 23) sagte mir, dass ich - da ich eine Vertragsrestlaufzeit von weniger als 12 Monaten (--> hatte schon gekündigt) hätte - trotz derzeit etwas teurerem 500er Tarif in den Cablemax wechseln könnte. Man gab mir dann aber die 0800 172 1212 , da nur dort die Umstellung durchgeführt werden könnte. Dies habe ich dann auch getan und mir wurde dort gesagt, dass leider nur für mich der 49,99 € Tarif (ersten 3 Monate 39,99) möglich wäre. Verwirrend und zudem sehr ärgerlich.
Geht es denn nun oder geht es nicht und wenn es geht, welches ist die richtige Hotline für die Umstellung ? Zumindest würde ich für den günstigeren Preis doch Vodafone/Kabeldeutschland Kunde bleiben wollen
Danke !
20.10.2020 15:37 - bearbeitet 20.10.2020 15:38
EIn Wechsel gehts nur, wenn man aktuell maximal einen Tarif mit 39,99 hat (gilt auch, wenn man in der 19,99 Zeit ist und dann auf zB 44,99 geht, was dann nicht berechtigt Zu wechseln) oder die 24 Monate Laufzeit voll sind.
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am 21.10.2020 08:14
Hallo thecrank,
wenn ich das richtig lese, bist Du mit dem aktuellen Tarif noch in der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. In dem Fall ist eine Umstellung auf CableMax leider nicht möglich.
Grüße
Thomas