Hallo Claudia,
auf die Frage ob es nur am Wochenende und abends vor kommt, das die Geschwindigkeit langsam ist kann ich ganz klar mit Nein beantworten. Mittlerweile ist es sehr oft sogar am Samstag Nachmittag oder Mittwoch gegen frühen Abend und morgens auch also eigentlich zu jeder Tageszeit ist das Internet sehr langsam oder es lassen sich gar keine Seiten mehr aufbauen. Das ist sehr frustrierend und ich bin sehr verärgert darüber, das nicht mal annähernd die Geschwindigkeit erreicht wird wie vertraglich vereinbart. Das ist meines Erachtens nicht hinzunehmen.
Ich bitte um eine Lösung des genannten Problems. Die Kundenberaterin teilte mir mit, das bis Ende des Jahres diese Problem beseitigt werden sollte. Dies scheint ja dann demnach auch nicht zu stimmen.
Ich höre immer nur Ausreden und Nachfragen aber eine wirkliche Lösung oder Beseitigung oder auch einem Entegegen kommen ist bis jetzt nicht mal beachtet worden.
Simon Förster
