Bis wann geht mein Vertrag

[Michi18]

Hallo liebe Vodafone Community,

ich möchte demnächst mein Vodafone Kabel Vertrag kündigen und müsste wissen wann mein  Vertrag endet bevor er sich wieder verlängert. Mein Problem ist, dass ich mein Vertrag nicht bei MeinVodafone nicht hinzufügen kann, um dort alles relevante zu sehen, da aus irgendeinem Grund meine Kundennummer nicht erkannt wird. Hatte das letzte Jahr nur Probleme mit Vodfone und hätte einfach mal wieder normal gutes Internet, daher der Kündigungswunsch.

Grüße Michi18

[reneromann]

Das Auslaufdatum steht auf den Rechnungen... Ansonsten meist 2 Jahre von de letzten Tarifänderung.

Wenn du schon einen neuen Provider ausgesucht hast, dann stelle einen Portierungsantrag und der neue Provider wird sich um die Kündigung kümmern - im dümmsten Fall hast du gerade die Kündigungsfrist verpasst und der Vertrag läuft noch ein Jahr weiter.

[Tina]

Hallo Michi,

das ist sehr schade. Sowohl Dein Kündigungswunsch als auch die Probleme mit Deinem Anschluss im letzten Jahr. Konnte Letzteres geklärt werden?

@reneromann hat recht. Du findest das Datum auch in Deiner Rechnung. Da wir diese aber nur auf Wunsch per Post zuschicken, werden sie Dir vermutlich nur im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Und da kommst Du im Moment ja nicht ran.

Schick mir in einer Privatnachricht  Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Michi18]

Hallo Tina,

habe dir dir meine Daten geschickt.

[Stephan · Accepted solution]

Hi Michi18,

danke für Deine PN.

Ich schicke Dir mal die Zugangsdaten fürs Kundenportal per Post zu. Damit kannst Du dann auch online Deine Vertragsdetails einsehen.

Dein Vertrag selber ist zum 22. September kündbar, die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.

Gruß

Stephan

[Michi18]

Gut danke für die Antwort.

[Stephan]

Alles klar,

ich mache dann hier auch zu.

Gruß

Stephan