So, mittlerweile ist der Router und die neuen Vertragsdaten angekommen, es ließ sich soweit einrichten, die neuen Telefonnummern funktionieren.
Leider lässt sich WLAN nicht aktivieren. Der Internetempfamg am Router ist da, es lässt sich nur kein WLAN erzeugen.
Nach etwas Recherche fand ich heraus, dass ich die WLAN-Option dazu buchen muss. Etwas verärgert, da ich ja einfach nur WLAN einrichten wollte, rief ich gestern in der Hotline an. Man sagte mir dass diese Option aktiviert werden muss, aber in meinem Vertrag enthalten ist. Der Auftrag müsse sich nur schließen, dann bucht er die für mich ein und ich kann WLAN nutzen. Da ich grad schon mal jemanden am Telefon hatte bat ich ihn auch gleich, die Gigakombi für mich einzubuchen.
Da heute Vormittag es immer noch keine Möglichkeit gab WLAN zu aktivieren, habe ich nochmal bei der Hotline angerufen.
Hier hatte man nach einiger Wartezeit nochmal die Wlan-Option eingebuchtet, genauso wie die Gigakombi.
Bis jetzt habe ich immer noch weder Wlan noch eine Rückmeldung zur Gigakombi.
Ich frage mich also langsam, ob das wirklich ein so schweres Unterfangen ist mit meinem neuen Router WLAN zu ermöglichen.
Zwei Kollegen haben angeblich die benötigte Option eingebucht, nichts hat sich geändert.
Ich finde das alles etwas ärgerlich, habe aber natürlich jetzt auch Verständnis dafür dass Wochenende ist.
Ich hätte aber gerne Anfang der Woche eine Lösung!
Ich kann halt nicht beurteilen wo das Problem liegt, ob ein Fehler im System vorliegt oder ob man mich nur abwimmelte.
Somit ging bei meinem neuen Kabelvertrag letztendlich tatsächlich alles schief bislang.
Schade!
