Hallo und ein schönes WE. Ich muss mich leider wieder an einen Moderator wegen unserer außerordentlichen Kündigung zum 31.01.2020 wenden. Ich dachte das Thema hätte sich erledigt, aber es scheint doch noch Probleme zu geben.
Wir hatten im September 2019 alle Verträge bei Vodafone außerordentlich zum 31.01.2020 wegen Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet gekündigt. Dies scheint bei Telefon und Internet funktioniert zu haben.
Doch heute bekomme ich eine Rechnung wegen Fernsehen ( Kabel Digital ) für Februar 2020 per Mail. Irgendwo scheint die Datenverarbeitung bei Vodafone zu haken. Im übrigen liegt die Kündigungsbestätigung in schriftlicher Form vor.
Sämtliche Geräte und Smartcards sind vor längerer Zeit an Vodafone zurückgeschickt worden.
Wir bitten um klärung des Sachverhaltes.
Vielen Dank
