Alter Kabel Reciever

[Keschy100]

Moin zusammen,

im September 2018 bin ich zum GigaTV gewechselt.

Anscheinend habe ich es verschlafen meinen alten Kabelreciever zurück zusenden.

Dieser wurde mir jetzt vollberechnet.

Nun meine bescheidene Frage, ist es möglich diesen aus Kulanz nach Rücksendung erstattet zu bekommen?

Danke und beste Grüße

K. Schäfer

[andreasabaad]

Hallo @Keschy100

Schicke ihn einfach zurück, mit der nächsten Rechnung gibt es das Geld zurück!

Hier findest Du die Adresse! 

[Grit · Accepted solution]

Hallo Keschy100,

Du kannst das Gerät noch zurück schicken. Die Ausbuchung erfolgt aber erst, wenn es eingegangen ist. Dafür musst Du Dich allerdings dann auch noch mal im Kundenservice melden (etwa 1 Woche später), denn automatisch wird nichts ausgebucht, dass muss manuell veranlasst werden.

Grüße

Grit