Alter Kabel Deutschland/Vodafone - Festnetz Vertrag

[Bobby211]

Hallo Community,

also ich habe folgendes Problem: Habe ein sehr alten Vertrag und auch kein Kunden Kennwort oder Aktivierung´s Code. Nun kommt erschwerend hinzu das ich keinen Zugang mehr zu dem E-Mail Account habe und auch nicht mehr besitze mit dem der Vertrag Abgeschlossen wurde. Ich bekomme Monatlich meine Rechnung (in Papierformat), daher habe ich aber meine Kundennummer. Der Versuch einen Code per Post zu bekommen schlug gefühlte 1000x fehl.

Kann mir jemand weiter helfen? Ich Verzweifel langsam an Vodafone.

Danke im voraus, mfG Bobby

[Grit]

Hallo Bobby,

welche Meldung hast Du denn bekommen, beim Versuch den Aktivierungscode zu kriegen? Dass die Kundennummer falsch oder unbekannt ist? Du hast auch wirklich einen Kabelvertrag und nicht DSL? Ich frage, weil es einen großen Unterschied macht bzw. sich um unterschiedliche Codes handelt.

Grüße

Grit