Alter Kabel Deutschland Vertrag TV

[JonasFCU]

Morgen, ich habe noch einen alten Kabel Deutschand TV Vertrag, den ich nicht in meinen Rechnung sowie in meinem Vertrag finde. Der Vertrag geht nun schon seit mehreren Jahren. Demnach möche ich meinen altern TV Vertrag kündigen/ändern auf neue Modelle und Tarife (Meine TV Box habe ich schon seit 10 Jahren). Da ich dies nicht selbst machen kann, wie schon beschrieben wird mir dieser nicht angezeigt. Was kann ich tun? Bitte um schnelle Hilfe. 

Vielen Dank

Jonas

[Grit]

Hallo JonasFCU,

ich gehe davon aus, dass Du meinst Du findest den Vertrag nicht in MeinVodafone. Ist das richtig? Hast Du Dein Account vom Kundenportal damals in MeinVodafone migriert? Du musst den Vertrag dort hinzufügen. Kündigen kannst Du ihn dort allerdings nicht, dafür musst Du das Kontaktformular nutzen.

Viele Grüße

Grit