2,4 GHz bricht Verbindung zum Internet ab

[Holger2612]

Hallo @ALL,
ich habe eine Horizon Box und seit geraumer Zeit bricht immer wieder das 2,4 GHz Netzteil die Verbindung zum Internet ab. Das 5er funktioniert problemlos. Das 2,4er wird beim Scan auf den Endgeräten zwar angezeigt, jedoch mit dem Hinweis, das keine Verbindung zu Internet existiert. Neustart, Reset etc. bringen keine Lösung.. Ich vermute, es liegt ein Fehler an der Box vor. Wer kann helfen?

[R4mona]

Hi Holger2612,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Dein Anliegen müssen wir uns unbedingt genauer anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Meld Dich bitte anschließend wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona