zusätzliches Datenpaket GigaCube SpeedPlus

[Nastina]

Hallo,

ich hab eine Mail von Ihnen erhalten mit der Info: eines zusätzlichen Datenvolumes " SpeedPlus" für meinen GIgaCube.

DIeses Zusätzliche Datenvolumen ist nicht zubuchbar, ich kann es nirgends aktivieren, des weiteren wurde es vor ca. 1 Woche von allein angezeigt und meine vorherige Datenzubuchung auf Grund dessen nicjht bestätigt.

Nun ist aber die Rechnug da und das Datenvolumen berechnet.

Es kann nicht sein das ich ein kostenlosen Datenvolumen erhalte, es dann aber berechnent wird und nun auch nicht mehr da ist für den neuen Rechnungszeitraum.

[Su]

Hi Nastina,

diese Buchung passiert dann automatisch, Du wirst natürlich darüber informiert.

Bist Du sicher, dass das zusätzliche Volumen nicht zur Verfügung stand?

Wie viel Volumen hast Du denn inklusive?
Und was wird auf Deiner Rechnung angezeigt, wie viel Du verbraucht hast im vergangenen Rechnungszeitraum?

LG

Su