GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

[sanmiguel72]

Hallo. Ich habe am Montag telefonisch einen Wechsel beantragt. Mir wurde gesagt es kann bis zu 3 Tagen dauern. Allerdings ist bis jetzt nichts passiert. Wielange kann so etwas dauern?
Vielen Dank.

[Gelöschter User]

Moin @sanmiguel72,

über welchen Kontaktkanal wurde der Wechsel denn beauftragt? Bei der Kundenbetreuung erfolgt die Umstellung in der Regel sofort, spätestens zum Start der nächsten Rechnung.

Friesische Grüße

Frank

[sanmiguel72]

Über die telefonische Kundenbetreuung 08001721212. Habe dort mit Herrn XXX telefoniert.
Gruß zurück
Mike

Edit: Bitte Forenregeln beachten und keine Mitarbeiternamen posten.

[Gelöschter User]

Moin @sanmiguel72,

vielleicht doch zum Start des neuen Rechnungslaufes eingegeben? Vielleicht meldet sich ja ein Moderator bei dir und schaut sich das mal an.

Grüße vom Deich

Frank

[sanmiguel72]

Vielen Dank 🙂

[Boris]

Hallo @sanmiguel72,

ich kann gern mal schauen, ob der Wechsel in die Wege geleitet worden ist.

Vielleicht hat @Gelöschter User Recht und der Wechsel ist zum Rechnungslauf beauftragt worden.

Schick mir Bitte mal Kundennummer und Kennwort per PN zu.

Gruß,

Boris