Hallo vladimirlion85,
keine Daten wie Vertragsnummer oder IBAN öffentlich mitteilen, es gibt böse Menschen, die Ihnen schaden können, wenn sie diese Daten haben.
Am einfachsten kann man seine neue Bankverbindung selbst online Vodafone mitteilen: Einfach bei "MeinVodafone" einloggen, dann "Meine Daten" anklicken, dann "Bankverbindung" anklicken, dann "Bankverbindung ändern" anklicken und dann die neuen Kontodaten eingeben. Dann kommt es zu keinen Missverständnissen, wie sie bei Telefonaten mit Vodafonemitarbeitern passieren können.
Grüße
Wilhelm
