Wlan Router Installation

[Charlie627]

Ich habe heute meinen WLAN Router erhalten. Bei der Installation blinkt das Internet durchgängig rot, es liegen jedoch keine Störungen vor und ich komme nicht weiter. Durch die Hotline komme ich auch nicht dort wird meine Kundennummer nicht erkannt. Um einen Techniker zu rufen muss ich meine Festnetz Nummer angeben,

diese wurde mir Nirgendswo mitgeteilt.

ich weiß nicht weiter 

[Andre]

Hallo Charlie627,

es geht um einen DSL-Anschluss?
Die Zugangsdaten(inkl. Kundennummer/Rufnummer) stehen im Willkommensbrief.
Den bekommst Du in der Regel per Mail.
War denn der Techniker schon vor Ort der den Anschluss bereitgestellt hat?

Normalerweise wird der Router nämlich ca. eine Woche vor dem Anschalttermin verschickt.
Vor diesem Termin funktioniert der DSL-Anschluss nicht.

LG,

Andre