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Lösung
am 12.12.2019 20:08
Hallo,
langsam aber sicher ebnet sich Vodafone zu einem Wucherunternehmen!
Nach ca. 15 Telefonaten wird mir einfach nicht weiter geholfen!
Ich möchte mein Vertrag drosseln auf dem Flyer stand ein Anruf genügt das ist definitiv gelogen...
Ich hoffe irgendwer hier fühlt sich verantwortlich dieses Problem zu lösen! Ebenfalls hat mein Cousin den selben Wunsch aber das gleiche Problem es wird uns einfach nicht weiter geholfen und das kann und darf nicht sein das Vodafone einen abwimmelt in der Hoffnung den letzten Kpndigungstermin zu verstreichen lassen und somit weiter Geld kassiert!
Ich wünschte ich hätte damals auf meine Freunde gehört und mich gegen Vodafone entschieden!
Naja eventuell stimmt jemand mich ja um von den Kollegen!
LG
Edoo
am 14.12.2019 13:19
Hallo Edoo,
warum konnte Dein Tarif denn nicht gewechselt werden, haben die Kollegen da was gesagt?
Normalerweise reicht da ein Anruf.
Wichtig ist, dass der Wechsel im Rahmen der Wechselgarantie erst nach 12 Monaten geht.
Wenn Du Deinen Vertrag z.B. erst im Januar 19 abgeschlossen hast, ist ein vorzeitiges Downgrade nicht möglich.
VG,
Andre