Vertragsverlängerung

[Wolfgang3757]

Hallo Zusammen,

habe mein Vertrag fristgerecht gekündigt. Jetzt überlege ich weiter bei Vodafone zu bleiben und würde geren ein Kontakt zu Vodafone per E-Mail aufnehmen, also nicht per Telefon und nicht per Chat.

Nur per E-Mail, weiß jemand wo ich ich mich "druchklicken" muss um eine E-Mail diesbzüglich zu versenden. Danke im Voraus. MFG Wolfgang

[DSS1]

@Wolfgang3757

Du kannst oben auf Kontakt klicken. Dann den Satz: "Ich möchte meine Kündigung zurücknehmen." eintippen und anschliessend auf E-Mail klicken.

Cheers,

DSS1

[Wolfgang3757]

Also ich finde es nicht. Hintergrund meiner Kündigung ist wie folgt: Vor 3 Jahren habe ich mich zufriedenstellenden Vertrag bekommen, Laufzeit 24 Monaee, dann dachte läuft weiter so, aber nich ab 3-es Jahr war deutlich teuerer. Daher möchte ich jetzt neuen Vertrag den ich per E-Mail, wie vor 3-Jahren abstimmen kann. Damals hat mir Vodafonde das Angebot per E-Mial geschickt, hat alles gut funktioniert. Ich hoffe jetzt auch. Ich brauche einige optionen nicht nicht mehr. Bin Arcor ehemalige Kunde, mitterweile Vodafone Kunde seit mehr als 20 Jahren. 

[Andre]

Hallo Wolfgang3757,

direkter Kontakt per Email wird etwas fordernd - gibt keine direkte Adresse.

Am ehesten dürfte der Weg übers Kontaktformular Deinen Wünschen entsprechen.

Kannst mir aber auch gerne eine PN mit der zugehörigen Kundennummer & Deinen Vorstellungen schicken.
Eventuell kriege ich das ja im Hinblick aufs lange Kundenverhältnis so umgesetzt.

Eine PN funktioniert ja ca. so wie eine Email 🙂

Auf meinen  Namen/Avatar klicken -> Dann auf der rechten Seite "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

VG,
Andre

[Wolfgang3757]

Hallo Andre, 

wollte Dir eine PN schicken, aber wenn du offline bist, dann geht das nicht, stimmt das? VG Wolfgang

[Jens-K]

Hallo Wolfgang,

Andre ist bis einschließlich Sonntag nicht im Büro.

Ab Montag kannst Du ihn dann wieder per PN kontaktieren.

Versuche es dann einfach erneut.

Gruß,

Jens