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Antwort
Lösung
am 20.05.2020 02:01
Moin, bin mittlerweile sauer über Vodafone,
stellvertretend für meine Frau kümmere ich mich um unseren internet Anschluss,
nun haben wir den vertrag nach erfolgter kündigung geändert da wir nun doch bei VF bleiben wollen, aber der änderungsauftrag wurde einfach ignoriert und die vertragslaufzeit verlängert..... sind mittlerweile kurz vorm rechtsanwalt um diese sache zu klären, ich hoffe das es hier eine lösung gibt da es klar sein sollte das wir nach jahren aus einem Herrn Mandy Sacher evtl. eine Frau machen sollten.
Es wurde einfach nichts verändert und trotzdem geht der vertrag ein jahr länger?!?
Vertrag sollte nurnoch internet beinhalten und nichts anderes. bitte um erklärung, wenn wir weiter das zahlen sollen was wir nicht nutzen bzw. wollen, müssen wir leider den rechtsweg einschlagen, die easybox 804 ist ein graus.
bitte um hilfe
Gruß der Mann von FRAU Mandy Sacher
am 21.05.2020 18:00
Hallo Mann von Frau Mandy Sacher,
ich schau mir gern an, was genau da schiefgelaufen ist. Die Anpassung der Anrede ist kein Hexenwerk und alles andere bekommen wir auch raus.
Schick mir dazu einfach eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort. Dann packen wir das gemeinsam an.
LG,
Dany