Verbindungsnachweis: Invalid File Format

[Juergen02]

Hallo,

beim ersten Öffnen des Verbindungsnachweises vom 22.10.2020 wurde mir der Nachweis vom August angezeigt.
Da ich dachte ich hätte auf einen falschen Link geklickt, schloß ich das File im PDF-Viewer.
Bei erneuter Auswahl des Dokuments vom 22.10.2020 erhielt ich vom PDF-Viewer eine Fehlermeldung:
Invalid File Format...

Erbitte Überprüfung und Neuerstellung des Verbindungsnachweises.

[DanyG]

Hallo Juergen02,

es geht um einen DSL-Anschluss? Hast Du den Einzelverbindungsnachweis dazu beauftragt bzw. kannst ihn bei älteren Rechnungen aufrufen? Leere bitte mal Cache und Cookies im Browser und versuch den Abruf dann nochmal.

LG,

Dany

[Juergen02 · Accepted solution]

Hallo Dany,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

>>bzw. kannst ihn bei älteren Rechnungen aufrufen?<<

Ja, die anderen Verbindungsnachweise konnte ich herunterladen und lesen. Nur bei erwähntem erhielt ich eine Fehlermeldung.

>>Leere bitte mal Cache und Cookies im Browser und versuch den Abruf dann nochmal.<<
Das mache ich regelmäßig.

Ich konnte den Nachweis mittlerweile herunterladen und fehlerfrei öffnen.
Die Anfrage ist somit gelöst.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Jürgen

[Jens-K]

Hallo Jürgen,

danke für die Rückmeldung.

Freut mich, dass es nun doch geklappt hat.

Ich markiere Deinen Beitrag dann hiermit als "gelöst" und schließe ab

Gruß,

Jens