Umzug melden Fehlermeldung
Shmebulock
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Tag, 

 

Ich habe nun mehrfach versucht, meinen Umzug über das Umzugsformular zu melden. Ich habe aktuell Vodafone DSL und bekomme bei der Umzugsmeldung nur Kabel als Option angezeigt (plus Bereitsstellungsgebühr). Ich würde jedoch gerne meinen alten DSL-Vertrag weiternutzen, was laut Vormieter in der neuen Wohnung auch machbar sein sollte. Wie kann ich den Umzug in diesem Falle melden? Über das Umzugsformular kann ich den alten Vertrag nicht beibehalten und bekomme nur Fehlermeldungen angezeigt, wenn ich das Kabelangebot ablehne. Herzlichen Dank! 

 

 

1 Antwort 1
Jens-K
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Shmebulock,

 

falls es über das Umzugsformular nicht klappen sollte, kannst Du den Umzug auch telefonisch melden.

 

Alternativ kannst Du mir eine PN senden.

 

Ich benötige

  • Name
  • Kundennummer
  • Kundenkennwort
  • Umzugsadresse
  • Lage der Telefondose (Beispiel: Mehrfamilienhaus, Vorderhaus, 2. Etage, rechts)
  • Wunschdatum für den Umzug

 

Gruß,

Jens

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