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Lösung

Trotz Flat rate 2 Rechnungsposten bei einem Vertrag
micha-phone
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo Comunity,

bei unserer aktuellen Rechnung taucht plötzlich

Vodavon Sprache mit auf - obwohl wir am Vertrag nichts geändert haben!

immer wurde die Monatsgebühr mit ~38€ abgebucht und

im November plötzlich doppelt!

kann mir jemand die Zuordnung Flatrate erklären,

warum kommt dann Vodafone Sprache dazu?

Warum plötzlich eine Änderung ohne das wir etwas gebucht haben?

Wurde unser Acout gehackt?

 

Hoffentlich könnt Ihr das kurzfristig aufklären!

Grüße Micha+Anke

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Die Frage ist:

Was habt ihr dort angerufen?

 

Sonderrufnummern (0180x / 0900 / 0137x) sind in keiner Flatrate enthalten.

Weiterhin sind bei Festnetzverträgen in der Regel auch keine Gespräche zu Mobil enthalten, d.h. dort wird ebenfalls nach Minuten abgerechnet. Auslandsgespräche sind sowieso generell zu bezahlen...