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Lösung
am 03.12.2018 23:13
Hallo Comunity,
bei unserer aktuellen Rechnung taucht plötzlich
Vodavon Sprache mit auf - obwohl wir am Vertrag nichts geändert haben!
immer wurde die Monatsgebühr mit ~38€ abgebucht und
im November plötzlich doppelt!
kann mir jemand die Zuordnung Flatrate erklären,
warum kommt dann Vodafone Sprache dazu?
Warum plötzlich eine Änderung ohne das wir etwas gebucht haben?
Wurde unser Acout gehackt?
Hoffentlich könnt Ihr das kurzfristig aufklären!
Grüße Micha+Anke
am 04.12.2018 00:01
Die Frage ist:
Was habt ihr dort angerufen?
Sonderrufnummern (0180x / 0900 / 0137x) sind in keiner Flatrate enthalten.
Weiterhin sind bei Festnetzverträgen in der Regel auch keine Gespräche zu Mobil enthalten, d.h. dort wird ebenfalls nach Minuten abgerechnet. Auslandsgespräche sind sowieso generell zu bezahlen...