Techniker Termin

[Lukas25]

Hallo,

wechsel mit DSL und Phone von Unitymedia zu Vodafone inkl. Portierung Rufnummer.

Am vereinbarten Anschalttermin am 22.07. kann ich leider nicht die ganze Zeit anwesend sein.

Da eine telefonische Benachrichtigung anscheinend nicht möglich ist, benöcihte ich einen neuen Termin. Bleibt beim alter Vertrab bei UM solange bestehen oder bin ich dann ohne internet?

Edit: Beitrag von "MeinVodafone MeinKabel E-Mail" ins passende Board verschoben. Gruß, Jens-K

[Jens-K]

Hallo Lukas25,

wenn Du bereits eine E-Mail mit dem bestätigten Schalttermin von uns erhalten hast, findest Du in der E-Mail auch Infos dazu, wie Du den Termin verschieben kannst.

Eine Verschiebung ist grundsätzlich nur auf einen späteren Termin möglich.

Wenn der Unitymedia-Vertrag durch uns im Zuge einer Rufnummern-Portierung gekündigt wurde,, versorgt Dich UM bis zum Schalttermin bei uns.

Wenn der Vertrag selbst von Dir gekündigt wurde, wende Dich direkt an UM, um eine längere Versorgung anzufragen.

Gern kannst Du mir eine PN senden. Dann verschiebe ich den Termin.

Ich benötige Deinen Namen, die Kundennummer und den Wunschtermin.

Der Termin muss an einem Werktag liegen und darf nicht der 1. oder letzte Tag des Monats sein.

Gruß,

Jens