Sky-Umstellung (bestehendes Abo) auf IPTV

[Kevin_Adodo]

Hallo liebe Community,
ich muss mich leider seit einer Woche mit folgendem Problem herumschlagen, weil angeblich bei Vodafone niemand so richtig zuständig ist: ich habe ein bestehendes Sky-Abo und habe einen Internetvertrag (DSL) bei Vodafone abgeschlossen und will nun mein Sky-Abo sozusagen bei Vodafone via IPTV anpassen. Wie gesagt, bei Vodafone fühlt sich keiner zuständig geschweige denn hat dort jemand eine Ahnung.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

[Andre]

Hallo Kevin_Adodo,

als Kunde kannst Du das selbst nicht direkt nachbuchen.
Das kann nur ein Mitarbeiter mit Systemzugriff.

Daher spring ich hier mal ein.

Schick mir bitte eine PN mit Deiner Vodafone Kundennummer .
Wenn Du die Empfangsart wechselst (von SAT bei Sky auf IPTV) brauch ich zusätzlich noch Deine Sky Kundennummer.

Es meldet sich dann zeitnah ein Kollege von Sky der die Umstellung für Dich umsetzt.

LG,

Andre